Politique de confidentialité

Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles

Introduction à notre engagement

Chez xoranloqar, nous accordons la plus haute importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, respect et sécurité. Cette politique s'applique à toutes les informations collectées via notre site web, nos consultations et nos communications avec vous en tant que client ou prospect.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Ces données nous permettent de vous fournir des consultations personnalisées et de maintenir une relation de qualité avec vous.

Informations fournies directement

  • • Nom, prénom et coordonnées lors de la demande de consultation
  • • Informations financières partagées volontairement pendant les consultations
  • • Communications par email, téléphone ou formulaire de contact
  • • Préférences de communication et historique des interactions
  • • Feedback et évaluations sur nos services

Informations collectées automatiquement

  • • Adresse IP et données de connexion pour la sécurité
  • • Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
  • • Pages visitées et durée de consultation du site
  • • Source de référence vers notre site web
  • • Cookies et technologies similaires de suivi

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes, conformément à votre consentement et aux bases légales applicables

  • • Fournir les consultations en planification financière demandées
  • • Personnaliser nos recommandations selon votre situation unique
  • • Communiquer avec vous concernant vos demandes et rendez-vous
  • • Améliorer la qualité de nos services et votre expérience
  • • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • • Protéger contre la fraude et garantir la sécurité
  • • Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite

Notre engagement principal: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont utilisées que pour vous servir et améliorer nos services.

Partage de données

Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée et des réglementations en vigueur

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à opérer notre site et fournir nos services, comme les hébergeurs web ou outils de communication. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale compétente dans le cadre d'une procédure légale.

Données anonymisées pour analyses

Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour des analyses statistiques qui n'identifient aucun individu spécifique.

Vos droits sur données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement

  • • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • • Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
  • • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou courrier. Nous répondrons dans un délai d'un mois conformément aux obligations légales.

Sécurité de données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations

Mesures techniques de protection

  • • Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données sensibles
  • • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés
  • • Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
  • • Mises à jour de sécurité et correctifs appliqués régulièrement

Mesures organisationnelles mises en place

  • • Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
  • • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • • Politiques internes strictes de confidentialité et sécurité
  • • Audits de sécurité périodiques et évaluations des risques

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables

  • • Données de compte : pendant la durée de relation client
  • • Données de consultation : cinq ans après dernière interaction
  • • Communications : trois ans après dernier contact
  • • Données financières : dix ans selon obligations légales comptables
  • • Consentements marketing : trois ans sauf retrait anticipé

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si des transferts hors UE sont nécessaires, nous assurons

  • • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • • Vérification des garanties de protection adéquates dans le pays destinataire
  • • Respect des décisions d'adéquation de la Commission Européenne
  • • Consentement explicite pour transferts vers pays sans protection adéquate

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Consultez notre politique cookies dédiée pour plus de détails.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et sécurité
  • • Cookies de performance : analysent l'utilisation du site anonymement
  • • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et choix
  • • Cookies fonctionnels : améliorent les fonctionnalités et l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des consentements.

Modifications de politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou obligations légales. Les modifications importantes seront communiquées selon les modalités suivantes

  • • Publication de la version mise à jour sur notre site web
  • • Email aux clients actifs concernant les changements significatifs
  • • Bannière de notification lors de votre prochaine visite du site
  • • Période de transition raisonnable avant application des modifications majeures

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Nous contacter confidentialité

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques de protection des données, contactez notre délégué à la protection des données.

xoranloqar

15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France

Téléphone: +33 7 39-28-61-95

Email: content@xoranloqar.com

Dernière mise à jour : 16 septembre 2025

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2025